Днепропетровцы чаще всего жалуются на некачественные мобильники и обувь

logo
Днепропетровцы чаще всего жалуются на некачественные мобильники и обувь - главная фотография

С начала года более 45 тысяч гривен возвращено потребителям за некачественные товары и услуги.
Об этом во время прямой телефонной линии сообщил начальник управления по вопросам защиты прав потребителей Днепропетровского горсовета Артем Ионесян.
За этот период было рассмотрено 350 письменных обращений граждан, 95% из которых удовлетворены в пользу потребителей.
«Более 53% жалоб касаются качества непродовольственных товаров, а именно мобильных телефонов, бытовой техники, обуви. 46% - услуг по изготовлению на заказ металлопластиковых окон и мебели. И только 1% обращений граждан касается продовольственных товаров», - отметил Артем Ионесян.
По его словам, с начала года специалисты управления непосредственно по жалобам потребителей осуществили 44 плановых и 53 внеплановых проверки предприятий.
«Во время этих инспекций проверено товаров на 155 тысяч гривен. Кроме того, из-за отсутствия соответствующих документов с реализации снято товаров на сумму 73 тысячи гривен. По результатам этих инспекций за нарушения правил торговли и сферы обслуживания в административную комиссию городского совета передано 20 протоколов», - сообщил Артем Ионесян.
Начальник управления призвал жителей города сохранять чеки на приобретение товаров и гарантийные талоны, поскольку только при наличии этих документов можно получить компенсацию за некачественный товар или услугу.
«В случае приобретения такого товара следует обратиться в магазин, в котором он был приобретен, и написать заявление, отметив все недостатки покупки. В случае, если вам отказывают в ремонте или обмене некачественного товара обращайтесь в управление по вопросам защиты прав потребителей», - добавил Артем Ионесян.

Оставить свой комментарий: