Граждане просят у власти защиты от работников «Запорожгаза»

logo
Граждане просят у власти защиты от работников «Запорожгаза» - главная фотография

В Запорожской облгосадминистрации состоялось заседание областной рабочей группы по рассмотрению проблемных вопросов деятельности ПАО «Запорожгаз», связанных с предоставлением услуг населению.
По информации департамента промышленности и развития инфрастуктуры Запорожской облгосадминистрации, с начала года в поступило свыше 100 жалоб на работников и работу ПАО «Запорожгаз». Недовольство запорожцев прежде всего вызывают качество обслуживания, несанкционированно длительное отключение домов от газоснабжения при проведении плановых проверок газового оборудования, грубое поведение работников предприятия и невозможность получить необходимую информацию по телефону контакт-центра.
По результатам обсуждения облгосадминистрацией будет рассмотрен вопрос инициирования перед НКРЭКП проведения проверки лицензированной деятельности ПАО «Запорожгаз» в части полноты предоставления услуг и их качества. Также будет изучена возможность подготовки проекта типичной судебной жалобы от абонента к ПАО «Запорожгаз» в случае необоснованных длительных отключений газоснабжения.

Оставить свой комментарий: